Tarkib
Ular sizning agentlaringizga qiyinroq muammolarni hal qilishga qodir va ularni hal qilishga qodir. In TheT vakilining ta’kidlashicha, iste’molchilar savollariga javob oladilar yoki muammolar uyali telefon orqali hal qilinadi, aks holda ijtimoiy tarmoqlar, onlayn nutq yoki hatto tashkilot veb-sayti tufayli. “Maqsad – iste’molchilar barchamiz bilan qanday munosabatda bo’lishidan qat’i nazar, eng yuqori sifatga ega bo’lish”, dedi u. Greatest-da yordam savollari bo’lgan mijozlarga ega bo’lish uchun matnli xabarlar chatboti mavjud bo’lib, foydalanuvchilarga yigirma to’rt/7 xizmatda yordam berish uchun tezkor kirish imkonini beradi. Qanchalik ko’p odamlar veb-saytlar, televizorlar, aks holda uyali telefon xizmati o’zlarining kundalik turmush tarzida ishlashi va yashashini xohlaysiz, tezkor yordamni aniqlash qobiliyatiga ega bo’lish va qiyinchilik tug’ilganda juda muhimdir. Xaridor faqat matnni yozishi mumkin edi, bundan tashqari robot mijozga eng yaxshi javobni etkazish uchun tilni qayta ishlashga sarflaydi.
Ular, ehtimol, tajovuzkor foydalanuvchilarni bartaraf etishga yordam beradigan va tez harakatlanuvchi ekotizimda ishlashga yordam beradigan yaxshi g’oyalarga ega bo’lishi kerak. Qo’llab-quvvatlash xizmati ilovasi bilan o’ynash – bu sizning ehtiyojlaringizga javob berishini aniqlashning yo’lidir. Butun dunyo bo’ylab olingan elementlarning nazorat ro’yxatlari va sotuv tarkibi xizmatni uzatish uchun konfiguratsiyalardagi dasturiy ta’minotdan foydalangan holda ta’sirni o’zgartirmaydi. Shu jumladan, bir nechta jamoalar iste’molchilar tomonidan bildirilgan hasharotlar bilan kurashish uchun chiptalar dasturi bilan zavqlanishadi. Shunday qilib, agar sizning mijozlarni qo’llab-quvvatlash guruhingiz to’g’ridan-to’g’ri eng yangi uskunada munozaralarni boshqarmasa ham, ularga ba’zi aloqalarni o’rnatishga imkon berish juda keng tarqalgan. LiveAgent elektron pochta manzili, qo’ng’iroqlar orqali o’zaro ta’sirni birlashtiradi va siz yaxshi boshqaruv panelida ijtimoiy tarmoq qilishingiz mumkin.
- Profillarni olish ko’pincha juda yaxshi harakat qiladi, shuning uchun agar siz vakillik oyog’ingizni yaxshilashni istasangiz, sizni qabul qilishni ikki marta o’ylamang.
- Biror narsaning ichidagi mukammallik har bir narsada sizning istiqbolingizni oshiradi.
- Biz amaldagi narsalarni saqlash sahnasini joylashtirdik, ammo tarmoq korxonalari foydalanuvchilar bilan muloqot qilishdan qochishga tayyor ko’rinadi.
- Vaqti-vaqti bilan veb-saytga tashrif buyuruvchilarga minnatdorchilik bildirish yoqimli.
- Ko’proq bitta poyga tanlovi qonuniy firmalarning ajoyib funt do’konidir.
- MakInnisning ta’kidlashicha, sun’iy intellektni boshqaradigan eng yangi formulalar ularni yaratish bilan tanish bo’lgan yangi tadqiqot kabi yaxshi.
Haqiqiy bo’lishni unutmang va siz iste’molchilar bilan muloqotda bo’lganingizda o’z shaxsiyatingizni ko’rib chiqasiz – sizga individualroq bo’lishga imkon beradigan va iste’molchi munosabatlarini yaxshilaydigan ba’zi maslahatlar. Saytda biz mijozlarni qo’llab-quvvatlash bo’yicha o’n ikkita murakkab jumlalarni batafsil bayon qildik, ulardan siz yuqori, izchil yordamni kiritish uchun foydalanishingiz mumkin. Siz foydalanishda ehtiyot bo’lishingiz kerak bo’lgan mijoz yechimi iboralari ro’yxatini qo’shimcha ravishda kiritdik. “Twitterda biznes bilan bog’langanimdan so’ng, men asosiy shaxs munosabatini boshdan kechirdim”, deydi u. Ma’lumotli botlar qonuniy xaridorlar jonli vakiliga ega bo’lgan ulanishdan bir xil bo’lishini his qilishadi.
Birgalikda elektron pochta dasturi, masalan, let desk ilovasining sodda shaklidir, chunki asosan elektron pochta manzillari munosabatlariga e’tibor qaratiladi va hech qachon yordam stoliga keladigan boshqa oqimlarga e’tibor qaratmaydi. bilan solishtirganda yordam ovqat stol tadqiqot qachon. xizmat ko’rsatish stoli, e’tiborga olish kerak bo’lgan ko’plab muhim omillar mavjud. Siz nima qidirayotganingizni va ular qanday mos kelishini tushunib oling, aks holda yaxshi ruxsat jadvali sizga mos keladimi yoki yo’qmi. ServiceNow-dan farqli o’laroq, Jira-ning narxi juda oddiy va shuning uchun ular taxminan uchta vakillik o’rindig’i bilan to’ldirilgan mutlaqo bepul paketni taqdim etadilar. Xabarlar o’tirmasligi va changni yig’masligi uchun to’g’ri filialga eslatish uchun ajoyib ish oqimini o’rnating.
Yordam xizmati vakillari chatbotlardan bahramand bo’lishadi, ular chiqayotganda odamlar bilan uyali telefon bo’yicha birinchi so’rovlarga javob berishadi. Biroq, ba’zi odamlar uchun ijtimoiy tarmoq tufayli do’stlaridan uzoqda bo’lgan javob, hatto kompaniya muammoni hal qila olmasa ham, etarli bo’ladi. CR a’zosi Syuzan Kreusch o’tgan yili qizning uyali telefoni to’satdan ularning oilasi ichidagi mobil signalni qabul qilishdan qochganidan keyin darhol ijtimoiy tarmoqlarni ko’rib chiqdi. “Biz to’rt yoki besh kun ichida 4 marta qo’ng’iroq qildik”, deydi u. Kreuschning ta’kidlashicha, sizni aniqlash uchun 1 oydan ko’proq vaqt kerak bo’lib, u ajoyib uzatish minorasiga ega va sizga kompaniya tomonidan muomala qilinmagan bo’lishi mumkin. Biroq, u ayolning kasalligiga qanday munosabatda bo’lganligi sababli, u In theT iste’molchisi bo’lib qoladi.
Nima uchun mijozlarga xizmat ko’rsatish juda muhim?
Birinchi bo’lib, afzal ko’riladigan tashvishlar, ularning tugmachalarini bosish orqali sarflangan mablag’lar, ularni kengaytiriladigan mavzular bilan yondashishdan boshlang. Agar jamoaning qulayligi tartibsiz pochta qutisidan funt sterlingga tushib qolsa, profillarni xursand qilish mumkin emas. Bu sotuvni yopib qo’yish emas, balki xaridorlari bo’lgan yangi suhbatni yopish.
- Ushbu xususiyat sabab bo’lishi mumkin bo’lgan noqulayliklar uchun chin dildan uzr so’rayman.
- AQShdan uzoqda joylashgan bank AQShning “katta to’rtlik” moliya institutlaridan biri bo’lib, Qo’shma Shtatlardagi deyarli barcha boshqa kreditorlarga qaraganda ko’proq foydalanuvchi dampinglariga ega.
- Sizning eng yaxshi juftlik muqobillariga chuqur sho’ng’ish oson, ehtimol mijozlarni qo’llab-quvvatlash xizmatini sinab ko’ring va siz o’rnatilgan iste’molchilar bilan gaplashishingiz mumkin.
Ali Kornford, Nyu-York shahrida yashovchi reklama hukumati, Fb-ning oddiy vakilini sinab ko’ring, u bu xonimning unchalik katta yutug’i bo’lmagani va siz bilan aniq platformada o’ynagan yordam xizmati borligini aytadi. “Men bitta tashkilotning har doim umumiy uzr so’raydigan darhol javob berishini topdim va siz unga xabar yuboradigan so’rovni olasiz”, deydi u. Barcha qo’llab-quvvatlash xizmati a’zolarining ishlari bir xil bo’lmaganligi sababli, barcha qo’llab-quvvatlash xizmatining sheriklik ish ta’riflari ham bir xil bo’lishi kerak emas. Hozirgacha eng ko’p litsenziyalangan nomzodlar sizning holatingizga mos keladigan bo’lsa, siz nima qidirayotganingizni aniq ko’rsatish uchun martaba bo’linishini amalga oshirish juda muhim va siz aynan qaysi qismni o’z ichiga olishini to’g’ri tasvirlay olasiz.
Yordam xizmati skriptlarining maqsadi har doim xizmat brokerining oson ishlashiga yordam berish yoki barcha turdagi https://betmarathon-uz.com/ munozaralarni narsalardan samarali boshqarishdir. Kimgadir afzal qilingan xatolarni kamaytirishga yordam bering va mijozlar odatda qo’ng’iroqlar markazi dasturlari misollaridan foydalanganlarida, siz ularga to’g’ri yo’l ko’rsatishingiz mumkin. Har qanday tashkilot eng yaxshi muloqot qiladi, mijozlar muammolarini qisqaroq hal qiladi va jonli chat dasturlari yordamida mashg’ulotlarni qisqartiradi.
Ushbu ballar har kuni mijozlarning boshqaruv paneli uchun taklif qilinadigan o’lchovlarni hisobga olgan holda tahlildan ilhomlangan. 12 ta o’ziga xos e’tiqodga ko’ra, Muammo chempionlari aslida o’z kasblaridagi mijozlarni qo’llab-quvvatlash bo’yicha eng katta jamoadir. Yangi xulosa eng yangi professionallik, qobiliyat, savolni aks ettiradi va siz o’n 000 dan ortiq biznesni qamrab olgan xalqaro maydonda eng katta 100 tadan birini ko’rib chiqadigan korxonalarni yaxshiroq aniqlashga kirishishingiz mumkin.
Haqiqiy vaqtda gapirish yordam dasturi
Dasturiy ta’minot dasturi, shuningdek, oson konfiguratsiyalarni, ularning platformasining qolgan qismini integratsiyalashni ta’minlaydi va siz shunchaki partiya samaradorligiga yordam beradigan tizimlarga ega bo’lasiz. O’tgan Loose, siz elektron pochta manzili, real vaqt kamerasi va fikrlovchi provayderlar orqali yordam qo’shish uchun Salesforce Solution Affect-dan foydalanishingiz kerak. Platforma professional provayder kabi qo’shimchalarni taklif qiladi va siz AI mahsulotlarini qo’yishingiz mumkin va mijozlarga qo’shimcha ma’lumot olish uchun Saleforce CRM-ga ega bo’lish qiyinchiliksiz qo’shasiz. Garchi qo’llab-quvvatlash xizmati muhandislari texnologiya xizmatini ko’proq jonli kamera, uyali telefon yoki boshqa har qanday o’zaro aloqa shakllarini o’z ichiga olishi keng tarqalgan bo’lsa-da, ular ba’zan xizmat so’rovlarini ko’proq joriy elektron pochta manziliga ko’rib chiqadilar.Samaradorlikni oshirish uchun va siz mijozlarga xizmat ko’rsatish tezligini oshirasiz. Chatbotlar korxonalarga birinchi savollarga juda tez javob berish imkonini beradi va siz osonlikcha muammolarni tezda hal qilasiz.
Ikkalasi ham, mijozlar sizning ziyofatlaringizni o’ynashlari mumkin. Ular sizning tashkilotingiz yo’nalishi bo’yicha xavfsiz bo’lmagan talabni yaratadilar yoki hech kim savol bermasligi uchun harakat qilishadi. Mijozlarga xizmat ko’rsatishning ko’plab afzalliklaridan aniq ko’rinib turibdiki, iste’molchilarga sizga “voy”ga yordam berish uchun cheksiz kuch berish har doim ham ko’plab kompaniyalar kashf qilishni kutayotgan yangi ishlab chiqarishni yaratavermaydi. Buning sababi shundaki, u o’z xohish-istaklari va biznes ehtiyojlari o’rniga guruhni tark etadi va siz mijozlar ehtiyojini qondirish yomon xizmat ko’rsatishga olib kelishidan farqli o’laroq, yordam berishingiz mumkin.
Umid qilamizki, siz hali ham bizning qurilmamizdan foydalanishni yoqtirasiz va endi biz sizning savollaringiz yoki tashvishlaringizni hal qilishdan mamnunmiz. Agar siz ularning tashkiloti vositasidan zavqlanish tajribasini ifodalamoqchi bo’lsangiz, bu yerda bizning barcha sahifalarimiz sanab o’tilgan va siz bizga ruxsat berishingiz mumkin va siz kabi boshqa mijozlarga yordam berish uchun ularning nuqtai nazarlarini ko’rsatishingiz mumkin. . Agar siz mijozlaringiz shaxsan foydalanadigan jismoniy tovarni targ’ib qilsangiz, mahsulot qabul qilinganidan keyin bir necha hafta o’tib, u qanday ketayotganini so’rashingiz mumkin. Ilgari men o’z xizmatlarimiz va foydalanuvchilarning a’zoligiga ta’sir qilgan qiyinchilikni payqadim. Agar mahsulotingiz yoki xizmatingiz shikastlangan bo’lsa, hech bo’lmaganda siz tashvishlanayotgan yoki xafa bo’lgan mijozlarni xabardor qilishingiz mumkin.
Agar siz qiziqmoqchi bo’lsangiz, men bepul namoyishga egalik qilish uchun shartnoma taklif qilmoqchiman, chunki ular mahsulot yoki xizmatni oddiygina parchalanish natijasida qabul qilish qiyin bo’lishi mumkin. Sinov taklifi o’ttiz kun davom etadi va siz yuqoridagi barcha narsalarni ko’rib chiqishga ruxsat berishingiz mumkin. Bu uchrashish imkoniyatidir va shuning uchun qurilma sizga mos keladi va u sizning mijozlaringizga qanchalik yordam beradi. Sizni birinchi elektron pochta manziliga o’tkazish muammoli bo’lishi mumkin, chunki film rejissyori bepul hisob qaydnomasi. Sizning yangi xaridoringiz tashkilotdagi deyarli har bir boshqa xodimlardan kamida bittasi bilan suhbatlashishni ta’minlaydi va ular bilan tanish bo’lganga o’xshaydi. Agar ular siz bilan birga bo’lgan o’n yilliklar miqdorini ishlatsangiz, ajoyib bo’lishi mumkin edi.
REVE Talk bilan suhbatga qoʻshiling, oʻz javoblariga ega boʻlgan dastur tuzilmalariga ega boʻlgan yangi xususiyatli mijozlarni qoʻllab-quvvatlash mahsulotlari bilan qoʻllab-quvvatlang. Yuqorida aytib o’tilganlar mijozlarga ilg’or yordam ko’rsatishning eng muhim narsalari. Agar siz odamlaringizni xursand qilishni va uchrashishni xohlasangiz, ushbu asosiy komponentlar bilan ishlashingizga ishonch hosil qiling. Biznesni kuchaytirish uchun nimalarga g’amxo’rlik qilish kerakligi juda ko’p bo’lgani uchun mijozlar tajribasini yaxshilashga harakat qiling, chunki stresssiz va iloji boricha a’zolarni maftun etishingiz mumkin.
Uyali telefonni qo’llab-quvvatlash dasturi
Agar xaridor yaxshi kayfiyat haqida gapirmasa, “so’zlaganingiz uchun tashakkur” so’zi ularni g’azablantirishi mumkin. Agar siz mijozga biror narsa bo’yicha unga qaytib kelishingizni maslahat berganingizdan so’ng, uning shartlarini sinchkovlik bilan afzal ko’rishingiz kerak. “Bu turdagi ballar juda shaxsiy o’rganishga ham ishonishi mumkin”, deydi Keti MakInnis, texnologiyaga qaratilgan CR onlayn maxfiylik siyosati bo’yicha mukammal qo’llanma. Kompaniyalar sizning tergovingiz davomida suhbatlashish uchun vakilni tanlashni yoki hatto sizni ushlab turish uchun qancha vaqtni tanlashni qidirmoqda. Siz yuborgan elektron pochta xabarlari faqat qaysi faktlarni ko’rsatish uchun yuboriladi. Yuqorida aytib o’tilganidek, ushbu veb-saytga kirish uchun Chrome, Firefox, Safari yoki Microsoft Border-ning so’nggi moslashuvidan foydalanish zavqini his qila olasiz.
Hisob direktori qo’shimcha elektron pochta manzili Mavzu
Platforma qo’ng’iroqlarni avtomatlashtirish uchun quvvat beradi, aks holda ommaviy matnli xabarlarni boshqaradi. Ushbu turdagi aloqa odamlarga yechim e’lonlari yoki foiz eslatmalarini berish, jamoa bilan birlashish uchun juda yaxshi, shunda siz kashfiyotlarni yakunlashingiz, aks holda tadqiqotlar tufayli fikr-mulohazalarni to’plashingiz mumkin. Freshdesk-da bir nechta sun’iy intellektga javob beruvchi va jamoat echimlari uchun hukumat uskunalari mavjud, chunki Los-Anjelesdagi qo’shimchalar mavjud.Garchi bo’lmasa ham, biz AI imkoniyatlari yaxshiroq xarajatli omnichannel yordam rejalarida mavjudligini payqamoqchimiz. Aircall shuningdek, versiyalar guruhlari uchun mos keladigan turli xil preparatlarni taklif qiladi. Ularning deyarli barcha tayyorgarliklari uyali telefon yordami tamoyillari, masalan, IVR, odatiy ish soatlarini sozlash qobiliyati va qo’ng’iroqlar uchun navbatda turishdir.
Javob berish
Siz iste’molchilar sizga shaxsan aytib berishdan ko’ra, sizga ma’lum qilgan narsalarni tanlashga e’tibor berishingiz kerak. Savollari bo’lganlar uchun boshqa maslahatlar uchun barchamiz bilan bog’lanishingizga ishonch hosil qiling.Eng so’nggi ballar, vaqtlar, tahliliy ma’lumotlar va multfilm faqat shaxsiy ma’lumot motivlari uchun ko’rsatilgan va siz barcha ishlarning aniqligini ta’minlash uchun topshirilganda, biz muammolar uchun javobgarlikni o’z zimmamizga olmaymiz.
Matnli xabarlar veb-sayt havolalari ularning bajarilishining soddaligi natijasida mashhurlikka erishgan va siz foydalanishingiz mumkin bo’lgan qulay savdo bo’linmasini sinab ko’ring. Bizning vakolatli ilovamiz ichida siz o’zingizni his qilish uchun matnli veb-sayt havolalarini boshqarish imkoniyatiga ega bo’lasiz. Ular Marathonbet-ga eng yangi trafikni yuborish niyatida o’zingiz reklama muallifi bo’lganlar uchun ham foydalidir. Bizning o’zimizning matnli xabarlarimiz bilan bog’lanish funksiyalari xaridorlarni o’z mablag’ingizni amalga oshirish uchun mukammal tarzda yuboradi. Ochilish sahifalari tinglovchilarga yangi mahsulot sotish mazmunini yetkazib berishda katta sarmoyadir.
Bu shuni anglatadiki, ular nafaqat nima noto’g’ri bo’lganini, balki iste’molchi oxir-oqibat qanday harakat qilishini ham sezishi kerak. Yangi hisob-kitob veb-saytida aytilishicha, qachon pulingiz Get ichida ko’proq yuboriladi, ko’pchilik iyun oyigacha uning cheklarini ko’rmagan bo’lishi mumkin. Iyun oyining o’rtalarida pul olmaganlar uchun siz yangi hisob-kitob joyiga borib, to’lovni qayta rasmiylashtirishni talab qilishingiz mumkin. Buni amalga oshirish uchun siz olgan elektron pochta manzilida yangi daʼvogar identifikatori miqdori kerak boʻladi. Federal tomonidan taqdim etiladigan bepul xususiyatlardan, ular malakali bo’lgan va siz mahsulot yoki xizmat uchun soliq hisobotlarini hujjatlashtirishga yordam berish uchun sizdan aniq haq to’lashingiz mumkin. Eng to’g’ri moliyaviy variantni tanlash nafaqat bank hisobini qidirishda – bu sizning bank hisobingizni samarali boshqarishda muhim yordamdir.
Men bu masalani ko’rib chiqdim va sizga mijozlarning yomon kayfiyatining sababini aniq tushuntirishingizni topdim.Men allaqachon ogohlantirganman va siz eslab qolishga harakat qilyapmiz yoki boshqa foydalanuvchilar keyinchalik bu muammoni sezmasligi mumkin. Iste’molchilar o’z qurilmangiz, xarajatlaringiz, shuningdek provayderingiz haqida ko’rishlarini ko’rsatgandan so’ng, ularni tan oling va ulardan mamnun bo’ling. “Ko’rishlar uchun rahmat” – bu qulayligi va soddaligi tufayli ajoyib qo’llab-quvvatlash xizmati iborasi. Kechirim so’rash orqali siz mijozning g’azabini va xususiyatini engillashtirishga yordam berish uchun o’z hissangizni qo’shasiz, bu sizga yangi muammolarni keltirib chiqaradi.
Ular sizning biznesingiz emas, balki tashqi tomondan ham g’azablanishlari mumkin. Yuqoridagi ma’lumotlardan foydalanib, biz xaridorlardan uzoqda bo’lgan aqldan ozgan elektron pochtaga javob berish uchun ishlatilishi mumkin bo’lgan namunaviy elektron pochta manzilini yaratdik. Imtiyozni taklif qilish, agar iste’molchining muammosi haqiqatan ham yuqori bo’lsa, siz og’ir oqibatlarga duch kelsangiz, ajoyib alternativadir. Bu, shuningdek, ular, ayniqsa, to’lovni to’lash bo’yicha maslahatlashgandan so’ng tanlovdir, aks holda bepul element.
Ular bir marta, masalan, cuatro oylarida, men har doim shaxsiy guvohnomam bilan bir vaqtning o’zida a’lo darajadagi pix olishim kerak, deb javob berishdi va siz ular menga yozish uchun yuborgan ajoyib cuatro-qo’l raqamini yozib olishingiz mumkin va siz keyingi bir nechtasini ta’minlay olasiz. rasmdan yuzimga, men va qilgan. Ular inkor etishlari mumkin va boshqasini olishimni so’rashlari mumkin va ular rad etishlari va o’zimga mahsulot sifati etarli emasligini va siz mening a’zoligimni yopib qo’yishingiz mumkinligini aytib, rasmni rad etishlari mumkin.Qasddan, tafsilotlarga qaram bo’lgan odamlarni tanlash konferentsiyada o’z iste’molchilaringizning ehtiyojlarini qondirishga yordam beradi.
